Politique de confidentialité – Psy Visio

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Présentation du site

Le site Psy Visio accessible à l’adresse https://psy-visio.com propose des consultations psychanalytiques en visioconférence accessibles partout en France.

L’objectif du site est de permettre aux utilisateurs de prendre contact, demander des informations et réserver des consultations en ligne.

2. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site Psy Visio sont traitées par l’exploitante du site dans le cadre de son activité de consultations psychanalytiques en ligne.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@psy-visio.com

3. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement du site et des consultations en ligne, certaines données peuvent être collectées :

Formulaire de contact

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

  • adresse email,

  • prénom ou nom ou pseudonyme éventuellement renseigné selon le choix du patient,

  • contenu libre du message.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles ou détaillées via le formulaire de contact.

Prise de rendez-vous en ligne

Le site utilise le service Calendly pour la prise de rendez-vous.

À cette occasion, certaines données peuvent être collectées :

  • nom ou prénom,

  • adresse email,

  • informations liées au rendez-vous.

Ces données sont traitées par le service tiers Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité Calendly :
https://calendly.com/privacy

Consultations en visioconférence

Les consultations se déroulent via Google Meet.

Aucune séance n’est enregistrée.

Les échanges réalisés pendant les consultations sont confidentiels.

Les utilisateurs reconnaissent que les consultations impliquent l’utilisation d’un service tiers de visioconférence.

Politique de confidentialité Google :
https://policies.google.com/privacy

4. Notes cliniques

Dans le cadre du suivi des consultations, des notes cliniques personnelles minimales peuvent être conservées.

Ces notes :

  • ne constituent pas des dossiers médicaux complets,

  • ne comportent pas d’identité complète,

  • utilisent uniquement des prénoms, initiales ou éléments non directement identifiants,

  • contiennent des éléments de réflexion clinique personnels,

  • peuvent inclure des hypothèses, interprétations et éléments liés au travail clinique du praticien,

  • ont pour seul objectif le suivi et l’élaboration clinique des consultations.

Ces notes constituent des documents de travail strictement personnels et internes au praticien.

Elles ne sont pas destinées à être communiquées, transmises ou consultées par des tiers.

Aucune donnée n’est revendue, cédée ou transmise à des tiers.

5. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • répondre aux demandes de contact,

  • organiser les rendez-vous,

  • assurer le bon déroulement des consultations,

  • permettre le suivi administratif minimal des consultations,

  • garantir le fonctionnement et la sécurité du site.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au suivi des consultations.

Les notes cliniques minimales peuvent être conservées dans le cadre du suivi thérapeutique.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment, dans les limites des obligations légales applicables.

7. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre des consultations sont confidentiels.

Psy Visio veille à limiter au strict nécessaire la collecte et la conservation des données personnelles.

Les consultations ne sont pas enregistrées.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

[À compléter avec votre adresse email professionnelle]

Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

10. Paiement des consultations

Le règlement des consultations peut être effectué via un lien de paiement sécurisé fourni par le service SumUp.

Les paiements sont traités par le prestataire tiers SumUp, relié au compte professionnel du praticien.

Psy Visio ne conserve aucune donnée bancaire complète.

Les informations de paiement sont traitées directement par SumUp conformément à sa propre politique de confidentialité et de sécurité.

Politique de confidentialité SumUp :
https://www.sumup.com/fr-fr/politique-de-confidentialite/

11. Hébergement

Le site Psy Visio est hébergé par :

Webador
https://www.webador.fr

12. Limitation des consultations

Les consultations proposées via Psy Visio :

  • ne constituent pas un service d’urgence,

  • ne sont pas adaptées aux situations de crise immédiate,

  • ne remplacent pas une prise en charge médicale ou psychiatrique urgente,

  • ne sont pas adaptées aux enfants.

En cas d’urgence, il convient de contacter les services compétents.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, techniques ou du fonctionnement du site.